做一名成功的房产中介。对房产中介来说,最重要的是什么?”店长话音刚落,大家就七嘴八舌的说道:
“房源”
“客户”
“中介费”
“中介费是每个中介公司发展存在的基石,是每个房产中介生活的来源。但是怎么才能赚到中介费呢?房源和客户都是重中之重,缺一不可。咱们先说房源,优质的房源是成功的一半,大家平时都有哪些方法获得房源信息呢?”
“业主上门登记。”
“小区广告栏的房屋出租出售信息。”
“咨询小区的物业和保安。”
“网上搜索房源信息。”
“朋友转介绍。”
“贴条,在小区贴求租购房信息。”
……
“看来大家工作都挺用心,总结的不错。除了这些方法还有扫楼,回访老客户,发宣传单和名片等,可能还有更多的方法,大家在工作中自己摸索,不停地发掘和创新。”
看到大家踊跃发言,店长欣慰的说道:
“好,房源说完了,接下来就是咱们的服务主体、衣食父母:客户,那客户的来源途径都有哪些了?”
“上门客户。”
“贴条,在人流量比较大的小区、大型超市、公交车站贴广告。”
“驻守小区,针对重点小区进行驻守,和小区的保安和物业建立好关系,必要时候他们可以为你提供一些意向客户的信息。”
“直接拜访目标市场、陌生人群开发客户,拿着宣传资料去单位、住宅做陌生拜访。”
“通过网络端口发房源:在58、赶集等网络房源集聚平台发布房源信息。”
“熟人朋友转介绍。”
……
“不错,大家总结的很好,但是做房产中介,除了房源,客户,中介费,还有至关重要的一点,那就是咱们本身,咱们收取了中介费,就要为客户,为房东负责,所以自己的业务能力必须过硬才行。”
“房产经纪人很赚钱,但是竞争也很激烈,唯有合适的人最后才会生存下来。在这样的竞争环境下,客户凭什么相信我们选择我们?房主又为什么放心把房子交给我们出租出售?答案是学习。作为一名合格的房产中介,首先要学会的就是销售自己,通过不断的学习丰富自己的视野,开拓自己的知识面,提升自己的业务水平,才能赢得客户的的青睐,获得房主的信任。除了提升个人的内在能力之外,还需要注意外在的包装。房产中介是一个销售行业,也是一个服务行业,一身专业的行头可以帮你获取客户的好感,让客户一开始就感觉到你的专业度,咱们店全体人员统一着装,西装革履打领带佩戴工作牌,就是这个原因。”店长有点口干舌燥,端起水杯抿了口水继续说道。
“房产经纪人说白了就是卖房子的,而作为销售,最重要的一个能力就是沟通。良好的沟通是销售说白了就是靠嘴皮子完成的一项工作,从头说到尾就为了促成签单成交,所以良好的沟通能力对我们来说是必备的。不管我们是洗盘、约见,还是面谈、带看等一系列工作流程都需要我们会“说话”以及“倾听”。”
“我们既要学会赞美、拉近与客户的关系;也要在推销房子的同时更多的去倾听客户的想法,让他们有被尊重的感觉。这样也能在沟通中套出客户的真实需求,甚至可以探出双方成单的意向性,有助于我们后续工作的规划。”
“一定要记住,老客户一直都是我们最重要的房客源对象,既然能成说明他本身是信任你的,所以一定要维护好这一层关系,可能那天他要买卖房子的时候第一个想到的肯定是你的。但这不仅仅是在咱这成单了的才算,那真没多少人可维持的。我们应该对只要在自己那有过接触往来的客户都一视同仁,诚恳对待,毕竟咱也说不好哪个就是咱下一个成单对象了。要是能做到人一有房源需求就第一时间想起你,那才是真正的厉害了,你就是当之无愧的这个。”店长说着,竖起了大拇指。
“还有同行,咱们大家要尤其注意,虽然都说“同行是冤家”,彼此之间难免有矛盾摩擦,有矛盾,但有时也可以进行合作互利,所以还是要有一些同行的人脉的。”
……
枯木全神贯注的听着,专心致志的在笔记本上写着记着,这些可都是宝藏。